Nutzungsbedingungen für die „Payz Plus“- Karte

Aktualisiert am 10. Mai 2023.

Diese Geschäftsbedingungen gelten für Ihre Payz Plus-Karte zusätzlich zu den PSI-Pay-Nutzungsbedingungen für den User Account (für Kunden) und den PSI-Pay-Nutzungsbedingungen für den Business Entity Account (für Geschäftskonten). Sie sind angehalten, beide Dokumente sorgfältig zu lesen.

1. Definitionen

Im Rahmen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Wörter die jeweilige Bedeutung:

„Payz-Konto“ – bezeichnet entweder das persönliche Payz-Konto oder das Payz-Geschäftskonto (je nachdem, was für Sie zutrifft), auf dem sich Ihr elektronisches Geld befindet, das Sie über die Payz-Dienste oder die zugehörige „Payz Plus“-Karte ausgeben können.

„Payz Plus-Karte“ – bezeichnet die Zahlungskarte (sowohl physisch als auch virtuell), die von PSI-Pay Ltd. gemäß einer Lizenz von Diners Club International ausgegeben wird.

„Payz“ – ist der von uns (PSI-Pay) eingetragene Handelsname.

„PSI-Pay“, „Wir“, „Uns“ oder „Unser“ – bezeichnet PSI-Pay Ltd., ein gemäß den Gesetzen von England und Wales gegründetes Unternehmen, das von der Financial Conduct Authority des Vereinigten Königreichs zur Ausgabe von elektronischem Geld und somit zur Erbringung von Zahlungsdienstleistungen, wie in diesen Nutzungsbedingungen ausführlicher beschrieben, zugelassen ist und reguliert wird.

„Sicherheitsdaten“ – bezeichnet jedes Tool, jede Information oder jede Einstellung, die Sie verwenden können, um auf Informationen auf der Karte zuzugreifen und/oder um Transaktionen mit der „Payz Plus“-Karte durchzuführen, einschließlich des Nutzernamens, des Passworts oder Passcodes, der Sicherheitsfrage und -antwort, biometrischer Daten wie Gesichtsidentifizierung oder Fingerabdruck, Kartennummer, PIN, und zwar wie Ihnen gegenüber von uns bei Gelegenheit kommuniziert.

„Cashback“ – ist ein von ausgewählten Händlern angebotener Service, der es Verbrauchern ermöglicht, bei einem Kartenkauf im Rahmen der Händlertransaktion Bargeld von ihrem zugehörigen Kartenkonto abzuheben.

„Geschäftstag“ – bezeichnet einen Tag zwischen einschließlich Montag bis Freitag, zwischen 7 Uhr morgens und 16 Uhr abends (britische Zeit), mit Ausnahme von Bank- oder gesetzlichen Feiertagen in England und Wales.

„Kundensupport“ – bezeichnet unser Kundendienstteam, das Sie über die in Abschnitt 18 unten aufgeführten Methoden kontaktieren können.

„Transaktion“ – bezeichnet jede Barabhebung oder jeden Kauf, der mit Ihrer „Payz Plus“-Karte getätigt wird.

„Website“ – bezeichnet unsere Website unter https://www.payz.com/.

„Anwendung“ – bezeichnet die mit Ihrem Payz-Konto verbundene Anwendung für Mobilgeräte.

„Sie“ bzw. „Ihr“ – bezieht sich auf die Person, die von PSI-Pay Ltd. eine Payz Plus-Karte erhalten hat.

Seitenanfang

2. Ihre „Payz Plus“-Karte

2.1 Ihre „Payz Plus“-Karte hat kein eigenes Guthaben. Mit der „Payz Plus“-Karte können Sie überall dort, wo das „Diners Club International“-Akzeptanzzeichen zu sehen ist, über das abrufbare Guthaben auf dem zugehörigen Payz-Konto verfügen, z. B. an Geldautomaten, in Geschäften, Restaurants, online oder telefonisch. Sie können Ihre „Payz Plus“-Karte in Zypern und im Ausland verwenden. Bevor Sie Ihre „Payz Plus“-Karte einsetzen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Payz-Konto über ausreichend Guthaben verfügt. Sie können und sollten nicht versuchen, Ihre „Payz Plus“-Karte nach Verstreichen des Ablaufdatums zu verwenden.

2.2 Ihre „Payz Plus“-Karte ist keine Kreditkarte und Sie können nur auf das Guthaben des zugehörigen Payz-Kontos zugreifen.

Seitenanfang

3. Beantragung und Aktivierung Ihrer „Payz Plus“-Karte

3.1 Um die „Payz Plus“-Karte beantragen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, ein Payz-Konto besitzen und in einem Land wohnen, in dem Payz diesen Dienst anbietet.

3.2 Pro persönlichem Payz-Konto können bis zu sechs (6) „Payz Plus“-Karten ausgestellt werden, eine pro verfügbarer Währung und Typ (physisch und virtuell). Pro Payz-Geschäftskonto können bis zu elf (11) „Payz Plus“-Karten ausgestellt werden. Die Anzahl der zulässigen Karten und die verfügbaren Währungen sind von Land zu Land unterschiedlich. Im Rahmen des Antragsverfahrens können Sie eine Liste der in Ihrem Wohnsitzland verfügbaren Produkte einsehen.

3.3 Die Währung Ihrer „Payz Plus“-Karte ist auf Ihrer Karte und in Ihrem Payz-Kontobereich auf der Website angegeben.

3.4 Wenn wir eine „Payz Plus“-Karte ausstellen, können wir eine Gebühr erheben. Einzelheiten zu unseren Gebühren finden Sie unter https://www.payz.com/de/policies/terms-of-use (für Kunden) and https://payz.com/de/policies/business-merchant-terms-of-use/ (für Geschäftskonten).

3.5. Durch die Nutzung der Payz Plus-Karte erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den PSI-Pay-Nutzungsbedingungen für den User Account einverstanden, die Sie unter https://www.payz.com/de/policies/terms-of-use (für Kunden) und https://payz.com/de/policies/business-merchant-terms-of-use/ (für Geschäftskonten) einsehen können.

Seitenanfang

4. Erhalt Ihrer „Payz Plus“-Karte

4.1 Nachdem Sie Ihre physische „Payz Plus“-Karte erhalten haben, müssen Sie diese so bald wie möglich auf der Website oder in der Anwendung „aktivieren“. Wir behalten uns das Recht vor, Karten, die 90 Tage nach dem Ausstellungsdatum noch nicht aktiviert wurden, automatisch zu sperren. Ihre virtuelle „Payz Plus“-Karte wird bei der Ausstellung automatisch aktiviert.

4.2 Sie können keine Transaktionen mit Ihrer physischen „Payz Plus“-Karte durchführen, solange Sie diese nicht aktiviert haben. Ihre PIN erhalten Sie auf unserer sicheren Website oder in der Anwendung. PIN-Erinnerungen sind kostenlos und auf 5 pro Tag begrenzt.

Seitenanfang

5. Verwendung Ihrer „Payz Plus“-Karte

5.1 Bevor Sie Ihre „Payz Plus“-Karte verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass genügend Guthaben in der entsprechenden Währung vorhanden sind, um die Zahlung und die damit verbundenen Gebühren zu decken, andernfalls wird die Transaktion abgelehnt. Wenn Sie sich bei Ihrem Payz-Konto anmelden, können Sie den verfügbaren Saldo jeder Währung sehen.

5.2 Transaktionen, die mit Ihrer „Payz Plus“-Karte getätigt werden, werden von dem verfügbaren Guthaben in der Währung dieser Karte auf Ihrem zugehörigen Payz-Konto abgebucht. Wir werden auch alle anfallenden Gebühren abziehen, sobald sie von Ihnen zu zahlen sind. Weitere Informationen über unsere Gebühren finden Sie unter https://payz.com/de/card-fees-limits (für Kunden) und https://payz.com/de/business/card-fees/ (für Geschäftskonten).

5.3 Kontaktlose Zahlungen werden eingeschaltet, sobald die physische Karte vollständig aktiviert ist und auch dann erst nach einer erfolgreichen PIN-Transaktion.

5.4 Sie können Ihre „Payz Plus“-Karte aus Sicherheitsgründen jederzeit auf unserer sicheren Website oder in der Anwendung vorübergehend sperren.

5.5 Mit Ihrer „Payz Plus“-Karte können Sie für jede Karte, die mit Ihrem Payz-Konto verbunden ist, individuelle monatliche Limits für Online-Einkäufe und Bargeldabhebungen festlegen.

5.6 Mit Ihrer „Payz Plus“-Karte haben Sie für zusätzliche Sicherheit die Möglichkeit, bestimmte Arten von Transaktionen zu deaktivieren, z. B. Online-, Laden-, Geldautomaten- oder kontaktlose Transaktionen.

5.7 Sie dürfen Ihre Karte für Cashback bei teilnehmenden Einzelhändlern einsetzen. Das Cashback ist abhängig von der Verfügbarkeit von Guthaben in der Währung der Karte zum entsprechenden Zeitpunkt. Payz erhebt für diesen Dienst keine Gebühren und auch die Einzelhändler verlangen in der Regel keine. Die Höhe des Cashbacks kann bei verschiedenen Einzelhändlern variieren, daher empfehlen wir Ihnen, die geltenden Gebühren und Limits bei Ihren örtlichen Läden zu überprüfen.

5.8 Alle „Payz Plus“-Karten bleiben Eigentum von Payz. Wir können Sie auffordern, eine oder mehrere Ihrer „Payz Plus“-Karten nicht mehr zu verwenden und sie an uns zurückzugeben oder zu vernichten.
Wir können Ihre „Payz Plus“-Karte(n) jederzeit sperren, einschränken oder kündigen oder die Ausstellung oder den Ersatz verweigern und zwar aus jedem beliebigen Grund, einschließlich der folgenden:

  • Wir sind besorgt über die Sicherheit Ihrer „Payz Plus“-Karte, Ihres Payz-Kontos oder Ihrer Sicherheitsdaten.
  • Wir haben den Verdacht, dass Ihre „Payz Plus“-Karte, Ihr Payz-Konto oder Ihre Sicherheitsdaten auf unbefugte oder betrügerische Weise verwendet werden.
  • Wir haben berechtigten Grund zu der Annahme, dass Sie Ihre „Payz Plus“-Karte in einer Weise verwendet haben, die gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.
  • Wir haben berechtigten Grund zu der Annahme, dass die fortgesetzte Verwendung Ihrer „Payz Plus“-Karte oder Ihrer Sicherheitsdaten dazu führen könnte, dass wir gegen das Gesetz, den Kodex, die Regeln des „Diners Club“-Kartensystems oder andere für uns geltende Pflichten verstoßen, oder dass wir uns Ansprüchen Dritter aussetzen oder unseren Ruf schädigen.
  • Wir müssen dies tun, um die entsprechenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten.

 
5.9 Falls wir entsprechende Maßnahmen ergreifen, werden wir Sie im Anschluss daran benachrichtigen, sobald wir dazu in der Lage sind oder es uns gestattet wird, und Ihnen die Gründe dafür nennen. Wenn wir die Ausführung einer Kartentransaktion aus sachlichen Gründen ablehnen, informieren wir Sie auch über das Verfahren zur Behebung von sachlichen Fehlern, die zu einer solchen Ablehnung geführt haben. Falls wir nicht in der Lage sind, Sie vorher zu informieren, werden wir Sie unmittelbar danach entsprechend unterrichten. Wir werden Sie nicht informieren, wenn dies angemessene Sicherheitsmaßnahmen beeinträchtigen würde oder ungesetzlich wäre. Wenn die Gründe für die Sperrung, Aussetzung oder Einschränkung der „Payz Plus“-Karte oder der Sicherheitsdaten nicht mehr greifen, werden wir sie entsperren und/oder ersetzen.

5.10 Wir behalten uns das Recht vor, an der Verkaufsstelle Beschränkungen aufzuerlegen, wenn wir denken, dass entweder Ihre oder unsere Sicherheit gefährdet sein könnte.

5.11 Zum Zeitpunkt einer Transaktion ist nicht genügend Guthaben auf Ihrem zugehörigen Payz-Konto vorhanden, um den Betrag der Transaktion und alle anfallenden Gebühren zu decken.

  • Die Ausführung der Transaktion würde ein für Ihre „Payz Plus“-Karte oder Ihr Payz-Konto geltendes Limit überschreiten.
  • Sie haben es versäumt, die Authentifizierungsmethode und/oder die für die Autorisierung der Kartentransaktion erforderlichen Sicherheitsdaten zu verwenden.
  • Wir sind um die Sicherheit Ihrer „Payz Plus“-Karte besorgt oder haben den Verdacht, dass Ihre „Payz Plus“-Karte auf verdächtige, unbefugte, betrügerische oder potenziell illegale Weise verwendet wird.
  • Zum Zeitpunkt einer Transaktion ist nicht genügend Guthaben auf Ihrem zugehörigen PayzKonto vorhanden, um den Betrag der Transaktion und alle anfallenden Gebühren zu decken.
  • Wir haben berechtigten Grund zu der Annahme, dass Sie gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen.
  • Es bestehen Fehler, Versäumnisse (mechanisch oder anderweitig) oder Verweigerungen von Einzelhändlern, Zahlungsabwicklern oder Zahlungssystemen, die am Transaktionsprozess beteiligt sind.

 
5.12 Falls Sie Fragen zu einer abgelehnten Transaktion haben, können Sie uns unter customersupport@payz.com (für Kunden) oder businesssupport@payz.com (für Geschäftskonten) kontaktieren.

5.13 Wir stellen Informationen über Transaktionen an und von „Payz Plus“-Karten online über die Website und die Anwendung zur Verfügung. Sie sollten alle Informationen zu Kartentransaktionen regelmäßig sorgfältig überprüfen.

5.14 Sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorschreibt, umfassen die Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen über Kartentransaktionen Folgendes:

  • eine Referenz, die es Ihnen ermöglicht, jede Transaktion zu identifizieren, sowie gegebenenfalls
    Informationen über den Zahlungsempfänger oder den Zahlenden;
  • den Betrag jeder Transaktion in der Währung, in der die Karte belastet oder ihr etwas gutgeschrieben wird (wie zutreffend);
  • die Höhe der für die Transaktion anfallenden Gebühren, gegebenenfalls einschließlich ihrer
    Aufschlüsselung, sofern zutreffend;
  • gegebenenfalls den verwendeten Wechselkurs und den Betrag der Transaktion nach der Währungsumrechnung;
  • das Wertstellungsdatum der Belastung oder Gutschrift (wie zutreffend).

 
5.15 Wir stellen Ihnen die gleichen Informationen auch in Ihrem Payz-Kontoauszug kostenlos zur Verfügung, den Sie jederzeit einsehen können, wenn Sie über die Website oder die Anwendung auf Ihr Konto zugreifen.

Seitenanfang

6. Autorisierung von Transaktionen

6.1 Vorbehaltlich der Merkmale der jeweiligen „Payz Plus“-Karte kann die Autorisierung einer Transaktion die Autorisierung einer einzelnen Transaktion, einer Reihe von Transaktionen oder wiederkehrender Transaktionen (auch für einen unbestimmten Zeitraum) oder die Vorabautorisierung künftiger Transaktionen in bestimmter oder unbestimmter Höhe umfassen.

6.2 Eine Transaktion gilt als von Ihnen autorisiert, wenn Sie dem Einzelhändler Ihre Kartendaten oder andere Sicherheitsdaten mitgeteilt oder bei diesem eingegeben haben. Dazu gehört insbesondere die Angabe Ihrer Kartennummer, PIN oder anderer angefragter Sicherheitsdaten, die Unterzeichnung eines Verkaufsbelegs oder das Halten der Karte über einen Kartenleser, das Ziehen der Karte durch einen Kartenleser oder das Einführen der Karte in ein Kartengerät oder einen Geldautomaten. Einzelhändler und für Geldautomaten Verantwortliche müssen von uns eine Online-Autorisierung für die mit Ihrer „Payz Plus“-Karte verarbeiteten Transaktionen erhalten. So wird sichergestellt, dass Sie über genügend Guthaben verfügen, um den Transaktionsbetrag zu decken. Ist dies nicht möglich, wird die Transaktion abgelehnt. Beispiele für diese Art von Einzelhändlern bzw. Kartenannahmestellen, für die diese Einschränkung gelten kann, sind Parkautomaten, Mautgebühren, Fluggesellschaften und Bahnunternehmen. Auch an Selbstbedienungszapfsäulen gibt es Einschränkungen, Sie können Ihre „Payz Plus“-Karte jedoch an der Kasse verwenden.

6.3 Alle E-Commerce-Transaktionen werden in Übereinstimmung mit den branchenüblichen Sicherheitsprotokollen verarbeitet. Für Online-Transaktionen ist möglicherweise eine zusätzliche Authentifizierung mit 3-D Secure erforderlich.

6.4 Wir führen eine Kartentransaktion aus, sobald wir die Transaktionsanforderung erhalten haben. Der Zeitpunkt des Eingangs einer Transaktionsanforderung ist der Zeitpunkt, an dem sie bei uns eingeht, d. h. gegebenenfalls der Zeitpunkt, an dem Sie der Transaktion zustimmen, oder der Zeitpunkt, an dem wir die Anforderung für die wiederkehrende Kartenzahlung erhalten, die Sie zuvor beim Einzelhändler autorisiert haben.

6.5 Sie können eine Kartentransaktion nicht mehr abbrechen, nachdem die Transaktionsanforderung an uns übermittelt wurde.

6.6 Wenn Gebühren in anderen Währungen als der Basiswährung der Karte anfallen, wird möglicherweise eine Reserve von 1 % auf die Transaktion gebildet, um Sie vor Wechselkursschwankungen zu schützen. Diese wird freigegeben, sobald die Transaktion abgeschlossen ist. Die Addition dieses Prozentsatzes zum Betrag der vom Händler genehmigten Transaktion wird als ‚Reserve‘ oder ‚Toleranz‘ bezeichnet.

Seitenanfang

7. Kündigung und Ablauf Ihrer „Payz Plus“-Karte

7.1 Falls Sie Ihre Meinung betreffend die Karte ändern, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestätigung über die Genehmigung Ihres Antrags stornieren und diese allgemeinen Geschäftsbedingungen kündigen, indem Sie sich an den Kundensupport wenden. Die Kündigung der Karte während dieses Zeitraums wird Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Alle Rückerstattungen werden in der Währung Ihrer Karte auf Ihr Payz-Konto gezahlt. Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung von Transaktionen und damit verbundenen Gebühren, die mit Ihrer Karte bis zu dem Datum getätigt wurden, an dem Sie uns über Ihre Kündigung informieren.

7.2 Sofern sie nicht gekündigt werden, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unbestimmte Zeit. Indem Sie sich an den Kundendienst wenden, können Sie Ihre Payz Plus-Karte jederzeit kündigen. Alle verfügbaren Guthaben bleiben auf Ihrem Payz-Konto, bis es geschlossen wird. Dieses Guthaben steht weiterhin für Payz-Dienste zur Verfügung oder kann auf Ihren Wunsch gemäß den Nutzungsbedingungen Ihres Payz-Kontos, die Sie unter https://www.payz.com/de/policies/terms-of-use (für Kunden) und https://payz.com/de/policies/business-merchant-terms-of-use/ (für Geschäftskonten) einsehen können, eingelöst werden. Wenn das zugehörige Payz-Konto aus irgendeinem Grund gekündigt wird, werden auch alle damit verbundenen Payz Plus-Karten sofort storniert.

7.3 Unter den folgenden Umständen können wir diese allgemeinen Geschäftsbedingungen kündigen und Ihre Karte(n) mit sofortiger Wirkung sperren:

  • Sie versterben.
  • Ein Konkursverfahren wird gegen Sie eingeleitet oder (falls Sie ein Unternehmen sind) Ihr Unternehmen stellt den Betrieb ein, wird unter Zwangsverwaltung gestellt oder aufgelöst, geht insolvent oder ein ähnliches Ereignis tritt ein.
  • Sie versäumen es, etwaige Beträge, die Sie uns gemäß diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen schulden, innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit zu bezahlen.
  • Sie verstoßen gegen eine wichtige Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und versäumen es, diesen Verstoß innerhalb von 30 Tagen nach einer schriftlichen Aufforderung zu beheben (sofern dies möglich ist).
  • Wir haben Grund zu der Annahme, dass die weitere Erlaubnis zur Nutzung Ihrer Karte dazu führen könnte, dass wir gegen ein anwendbares Gesetz, einen Kodex oder eine andere Verpflichtung verstoßen, die für uns gilt, oder wir uns nachteiligen Maßnahmen, Zurechtweisungen, Geldstrafen oder Bußgeldern von einer Aufsichtsbehörde, einer Strafverfolgungsbehörde oder einer anderen Regierungsbehörde oder dem „Diners Card“-System aussetzen.
  • Wir sind dazu verpflichtet, um einem geltenden Gesetz oder Kodex oder den Vorgaben einer Aufsichtsbehörde zu entsprechen.
  • Wir haben den begründeten Verdacht, dass die Karte für einen ungesetzlichen Zweck verwendet wird (dazu kann unter anderem die Entgegennahme von Erträgen aus Straftaten mit der Karte gehören) oder dass Sie einen Betrug oder eine andere illegale Handlung begangen oder versucht haben, diese zu begehen.

 
7.4 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen werden automatisch gekündigt, wenn die letzte Karte, die Ihnen gemäß selbigen ausgestellt wurde, abläuft und nicht gemäß Abschnitt 7 ersetzt wird. In diesem Fall ist das Datum, an dem diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gekündigt werden, das Datum, an dem Ihre letzte Karte abläuft.

7.5 Falls diese allgemeinen Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund gekündigt werden, wird Ihre Karte annulliert und Sie können sie nicht mehr verwenden. Sie haften für alle Transaktionen, die mit Ihrer Karte getätigt, aber bis zum Zeitpunkt der Kündigung noch nicht bearbeitet wurden.

7.6 Die Kündigung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen hat keine Auswirkungen auf Folgendes:

  • die zum Zeitpunkt der Kündigung entstandenen Rechte, Verpflichtungen und/oder Verbindlichkeiten;
  • das Inkrafttreten oder die weitere Geltung von Bestimmungen, die ausdrücklich oder stillschweigend bei oder nach der Beendigung in Kraft treten sollen.

 
7.7 Ihre „Payz Plus“-Karte ist für einen bestimmten Zeitraum gültig. Das Ablaufdatum der Karte wird auf selbiger angezeigt.

7.8 Kurz vor Ablauf Ihrer „Payz Plus“ Karte werden wir Sie kontaktieren und Ihnen mitteilen, wie Sie eine neue Karte erhalten können, bevor Ihre aktuelle abläuft. Falls Sie eine weitere Karte wünschen, können wir von Ihnen verlangen, dass Sie Sicherheits- und Verifizierungsprüfungen durchführen, insbesondere dann, wenn sich einige Ihrer persönlichen Daten seit der letzten Überprüfung durch uns geändert haben.

7.9 Wenn wir eine Ersatz-„Payz Plus“-Karte ausstellen, können wir eine Gebühr erheben. Einzelheiten zu unseren Gebühren finden Sie unter https://payz.com/de/card-fees-limits (für Kunden) und https://payz.com/de/business/cards/card-fees/ (für Geschäftskonten).

Seitenanfang

8. Gewährleistung der Sicherheit Ihrer „Payz Plus“-Karte

8.1 Wir werden Ihnen bestimmte Sicherheitsdaten (wie PIN, Passwort oder Kartennummer) zur Verfügung stellen oder für Sie einrichten, damit Sie Ihre Karte verwenden können, um Transaktionen durchzuführen und/oder auf Informationen auf Ihrer Karte zuzugreifen. Sie müssen alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um Ihre Karte und alle derartigen Sicherheitsdaten abzusichern und so das Guthaben auf Ihrer Karte zu schützen.

8.2 Sie müssen Ihre physische Karte unterschreiben, sobald Sie sie erhalten haben, und Sie dürfen die Karte oder andere Sicherheitsdaten nur freigeben, um eine Transaktion durchzuführen (oder dies zu versuchen).

8.3 Sie sollten Ihre „Payz Plus“-Karte wie Bargeld behandeln. Falls sie verloren geht oder gestohlen wird, können Sie einen Teil Ihres Geldes oder Ihr gesamtes Geld verlieren.

8.4 Folgendes dürfen Sie nicht:

  • anderen Personen die Nutzung Ihrer Karte und/oder weiterer Geräte gestatten, die für den Zugriff auf Ihre Karte oder Ihre Sicherheitsdaten verwendet werden können (z. B. Ihr Mobiltelefon, wenn Sie dort Ihre Kartendaten oder andere Sicherheitsdaten aufbewahren);
  • Ihre Sicherheitsdaten (wie z. B. die PIN oder andere Sicherheitsinformationen, die Sie uns gegeben haben) an andere Personen weitergeben oder diesen gegenüber offenlegen;
  • leicht zu erratende Sicherheitsdaten wie eine PIN oder ein Passwort festlegen (z. B. 1234 oder Ihr Geburtsdatum);
  • Ihre Sicherheitsdaten so aufschreiben, dass jemand anderes sie verstehen kann.

 

8.5 Wir empfehlen Ihnen, die Transaktionen Ihrer „Payz Plus“-Karte regelmäßig auf der Website oder in der Anwendung zu überprüfen. Sie können die Salden und Transaktionen Ihres Payz-Kontos sowie die Transaktionen Ihrer „Payz Plus“-Karte jederzeit einsehen.

Seitenanfang

9. Ausführungsfristen für kartenbezogene Transaktionen

9.1 Wir sorgen dafür, dass innerhalb dieser Fristen eine von Ihnen getätigte Kartentransaktion der Bank eines Einzelhändlers gutgeschrieben wird oder dass Geldmittel, die nach einer Rücknahme oder Stornierung retourniert werden, Ihrer Bank gutgeschrieben werden:

Transaktionsart

  • Transaktionen, die in Euro (€) oder Pfund Sterling (£) auf das Konto oder die Bank eines Einzelhändlers im
    Vereinigten Königreich oder im EWR ausgeführt werden
  • Alle anderen Transaktionen, die in EWR-Währungen auf das Konto oder die Bank eines Einzelhändlers im EWR ausgeführt werden
  • Transaktionen in Nicht-EWR-Währungen oder auf das Konto oder die Bank eines Einzelhändlers außerhalb des EWR

 
Frist

  • Bis zum Ende des Geschäftstages, der auf den Tag folgt, an dem der Transaktionsauftrag eingegangen ist
  • Bis zum Ende des vierten Geschäftstages, der auf den Tag folgt, an dem die Transaktion oder der Auftrag eingegangen ist
  • Unterschiedlich, je nach Währung oder Land, in das die Zahlung gesendet wird

 
9.2 Der Europäische Wirtschaftsraum (EWR) umfasst alle Mitgliedsstaaten der Europäischen Union, Island, Norwegen und Liechtenstein.

Seitenanfang

10. Verlorene und gestohlene „Payz Plus“-Karte sowie nicht autorisierte oder falsch ausgeführte Zahlungen

10.1 Wenn Ihre „Payz Plus“-Karte verloren geht, gestohlen oder kompromittiert wird, müssen Sie so schnell wie möglich Maßnahmen ergreifen. Sie können Ihre Karte auf unserer Website oder in der Anwendung sperren und ersetzen oder Sie können uns benachrichtigen, indem Sie unseren Live-Chat-Dienst auf der Seite „Hilfe und Support“ auf unserer Website (payz.com) nutzen oder uns über unsere 24-Stunden-Helpline für verlorene und gestohlene Karten unter +44 (0) 371 898 1012 anrufen.

10.2 Falls eine Transaktion auf oder von Ihrer Karte fehlerhaft ausgeführt wird oder eine
Kartentransaktion nicht autorisiert wurde, müssen Sie uns, sobald Sie von einer solchen fehlerhaft ausgeführten oder nicht autorisierten Transaktion Kenntnis erlangen, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 13 Monaten, nachdem die Karte mit der Transaktion belastet wurde, informieren. Sie haften für alle Verluste, die in Bezug auf nicht autorisierte oder falsch ausgeführte Transaktionen entstehen, und haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Sie uns nicht in Übereinstimmung mit diesem Abschnitt benachrichtigen.

10.3 Nach Erhalt Ihrer Mitteilung werden wir die Anweisungen für die Kartentransaktion überprüfen, die betreffende Zahlung (gegebenenfalls) untersuchen und zurückverfolgen und Sie über unsere Ergebnisse informieren (soweit uns dies gesetzlich gestattet ist).

10.4 Falls wir nach der Rückerstattung einer Kartenzahlung aus irgendeinem Grund feststellen, dass Sie keinen Anspruch auf eine solche hatten, werden wir den Rückerstattungsbetrag von Ihrem Payz-Konto-Guthaben abziehen. Wir behalten uns zudem das Recht vor, den Wert einer zurückerstatteten Zahlung mit allen anderen rechtlichen Mitteln zurückzufordern.

Verspätete oder falsche Zahlungen an Ihre „Payz Plus“-Karte

10.5 Falls wir für die verspätete Gutschrift einer Transaktion auf Ihrer „Payz Plus“-Karte verantwortlich sind, werden wir Ihrem zugehörigen Payz-Konto unverzüglich den richtigen Betrag gutschreiben und etwaige Gebühren erstatten, um das Payz-Konto in die Lage zu versetzen, in der es sich befinden würde, wäre die Transaktion rechtzeitig gutgeschrieben worden.

10.6 Falls eine Transaktion irrtümlich auf Ihrer „Payz Plus“-Karte eingegangen ist, sind wir verpflichtet, dem Zahlungsdienstleister, der die falsche Zahlung gesendet hat, bestimmte Informationen über Sie und die Zahlung zu übermitteln, damit er die Geldmittel zurückfordern kann.

Fehlerhaft ausgeführte Transaktionen von Ihrer „Payz Plus“-Karte

10.7 Falls wir eine Transaktion von Ihrer „Payz Plus“-Karte fehlerhaft ausführen, erstatten wir Ihnen den Betrag der fehlerhaft ausgeführten Transaktion zusammen mit allen Gebühren unverzüglich zurück, um die „Payz Plus“-Karte in die Lage zu versetzen, in der sie sich befinden würde, wäre die betreffende Transaktion nicht ausgeführt worden, es sein denn, Folgendes trifft zu:

  • Die von Ihnen übermittelte Transaktionsanforderung war nicht korrekt. In diesem Fall werden wir uns in angemessener Weise bemühen, die Zahlung zurückzuverfolgen und den Zahlungsbetrag zurückzuerstatten, wenn Sie uns darum bitten. Wir werden Sie über das Ergebnis informieren. Wir stellen Ihnen eine Gebühr in Rechnung, um unsere Kosten dafür zu decken.
  • Wir können nachweisen, dass die Zahlung bei der Bank eines Einzelhändlers eingegangen ist (in diesem Fall haftet die Bank des Einzelhändlers).

 
Nicht autorisierte Transaktionen von Ihrer „Payz Plus“-Karte

10.8 Falls Sie uns über eine nicht autorisierte Transaktion von Ihrer „Payz Plus“-Karte informieren (z. B. dass jemand anderes die Karte oder die Kartendaten ohne Ihre Erlaubnis verwendet hat), werden wir den Betrag der nicht autorisierten Transaktion, einschließlich aller damit verbundenen Gebühren, so schnell wie möglich und in jedem Fall nicht später als am Ende des Geschäftstages nach dem Tag, an dem Sie uns benachrichtigen, zurückerstatten, um die Karte in die Lage zu versetzen, in der sie sich befinden würde, wäre die betreffende Transaktion nicht ausgeführt worden, es sei denn, wir haben berechtigten Grund, betrügerisches Verhalten zu vermuten, und wir haben die Polizei oder eine andere gesetzlich zulässige Person informiert. Wenn wir eine Rückerstattung vornehmen, haben Sie keinen weiteren Anspruch gegen uns in Bezug auf eine solche nicht autorisierte Transaktion.

10.9 Falls wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass Sie über keinen Anspruch auf eine Rückerstattung verfügen, können wir Ihren Anspruch weiter untersuchen, bevor wir eine
Rückerstattung vornehmen. Sie erklären sich damit einverstanden, uns alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die wir vernünftigerweise benötigen, um unsere Untersuchung zu unterstützen, auch auf elektronischem Wege.

10.10 Sie haften für alle Verluste, die im Zusammenhang mit nicht autorisierten Kartentransaktionen entstehen, und haben keinen Anspruch auf Erstattung, falls:

  • die Kartentransaktion von Ihnen autorisiert wurde; oder
  • Sie in betrügerischer Absicht gehandelt oder es vorsätzlich oder grob fahrlässig versäumt haben, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug auf die Absicherung Ihrer Karten und Sicherheitsdaten einzuhalten.

 
10.11 Sie haften bis zu einem Höchstbetrag von 35 £ (oder dem entsprechenden Gegenwert in einer anderen Währung) für alle Verluste, die im Zusammenhang mit nicht autorisierten Kartentransaktionen aufgrund von Verlust, Diebstahl oder Unterschlagung Ihrer Payz Plus-Karte oder Ihrer Zugangsdaten entstehen, bevor Sie uns gemäß den Abschnitten 1 und 10.2 darüber informieren. Der Haftungshöchstbetrag von 35 £ (oder der entsprechende Gegenwert in einer anderen Währung) gilt für jeden Fall von Verlust, Diebstahl oder Unterschlagung und nicht für jede einzelne Transaktion.

10.12 Falls Ihre „Payz Plus“-Karte oder Ihre Sicherheitsdaten ohne Ihre Erlaubnis verwendet werden, verloren gehen, gestohlen werden oder wenn Sie denken, dass die „Payz Plus“-Karte oder die Sicherheitsdaten missbraucht werden könnten, steht es uns frei, den Strafverfolgungsbehörden alle Informationen offenlegen, von denen wir annehmen, dass sie relevant sind.

Vom Einzelhändler veranlasste Transaktionen

10.13 Sie können Anspruch auf eine Rückerstattung für bestimmte vorautorisierte Transaktionen haben, d. h. Zahlungen, die von einem Einzelhändler veranlasst wurden, bei denen Sie der Abbuchung der Zahlung von der „Payz Plus“-Karte im Voraus zugestimmt haben, ohne einen bestimmten Betrag zu vereinbaren, vorausgesetzt, dass:

  • bei Ihrer Genehmigung der genaue Betrag nicht angegeben war;
  • die Höhe der Zahlung den Betrag übersteigt, den Sie vernünftigerweise hätten erwarten können
    (unter Berücksichtigung Ihres bisherigen Ausgabeverhaltens und anderer relevanter Umstände). Wir können Sie um Informationen bitten, die vernünftigerweise notwendig sind, um festzustellen, ob dies korrekt ist;
  • Sie uns innerhalb von 8 Wochen ab dem Datum der Belastung Ihrer Karte im Rahmen der Transaktion um eine Rückerstattung gebeten haben.

 
10.14 Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung einer vorautorisierten Transaktion, wenn Sie von uns oder dem Einzelhändler mindestens 4 Wochen vor der Abbuchung der Transaktion von Ihrem Payz-Konto über den Betrag selbiger informiert wurden und Sie dieser Transaktion zugestimmt haben.

10.15 Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung für eine von einem Einzelhändler veranlasste
Transaktion haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt Ihres Antrags auf Rückerstattung oder gegebenenfalls innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt weiterer von uns angeforderter Informationen. Alternativ teilen wir Ihnen die Gründe für die Ablehnung der Rückerstattung mit.

Seitenanfang

11. Unsere Haftung

11.1. Wir haften nicht für Verluste, die sich ergeben aus:

  • einer Ursache, die ungewöhnlichen oder unvorhergesehenen Umständen entspringt, die sich
    unserer Kontrolle entziehen, und deren Folgen trotz aller unserer Bemühungen unvermeidbar gewesen wären;
  • der Verweigerung eines Einzelhändlers, Ihre Karte zu akzeptieren;
  • der Einhaltung der rechtlichen und regulatorischen Anforderungen und der geltenden Gesetze;
  • dem Verlust oder der Beschädigung von Daten, es sei denn, dieser Verlust oder diese Beschädigung wird durch unsere vorsätzliche Unterlassung verursacht, Betriebsunterbrechung, Verlust von Einnahmen, Firmenwert, Gelegenheiten oder erwarteten Einsparungen;
  • etwaigen indirekten oder Folgeschäden.

     
    Seitenanfang

12. Änderungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen

12.1. Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern, indem wir Sie per E-Mail oder auf anderem Wege, den wir mit Ihnen vereinbaren, mindestens 2 Monate vor Inkrafttreten der Änderung benachrichtigen. Die aktuelle Version der allgemeinen Geschäftsbedingungen für die „Payz Plus“-Karte ist immer auf unserer sicheren Website oder in der Anwendung verfügbar. Es wird davon ausgegangen, dass Sie die mitgeteilte Änderung akzeptieren, es sei denn, Sie kommunizieren uns gegenüber, dass Sie mit selbiger nicht einverstanden sind. In diesem Fall werden wir dies als Mitteilung betrachten, dass Sie diese Vereinbarung sofort kündigen möchten. Unter derartigen Umständen werden wir Ihre „Payz Plus“-Karte mit sofortiger Wirkung stornieren.

12.2 Wenn eine Änderung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen gesetzlich vorgeschrieben ist oder sich auf das Hinzufügen eines neuen Dienstes oder einer zusätzlichen Funktionalität zu einem bestehenden Dienst bezieht, kann die Änderung ohne vorherige Benachrichtigung an Sie vorgenommen werden und tritt sofort in Kraft.

Seitenanfang

13. Gebühren, Tarife und Nutzungsbeschränkungen

13.1 Falls Sie Ihre Karte für Transaktionen in einer anderen als der zugeordneten Währung verwenden, wird die Transaktion in die Währung umgerechnet, in der Ihre Karte ausgestellt ist, und zwar zu einem Kurs, der an dem Tag berechnet wird, an dem die Transaktion von Diners Club International verarbeitet wird („Vorlagetag“). Wir berechnen außerdem eine Währungsumrechnungsgebühr, siehe https://payz.com/de/card-fees-limits (für Kunden) und https://payz.com/de/business/cards/card-fees/ (für Geschäftskonten).

13.2 Der Wechselkurs ändert sich im Laufe des Tages und wird nicht von uns festgelegt, daher sind wir nicht dafür verantwortlich und daher können wir nicht garantieren, dass Sie einen günstigen Wechselkurs erhalten. Änderungen der Wechselkurse können sofort und ohne Vorankündigung eintreten. Der Wechselkurs, der an dem Tag gilt, an dem Sie die Kartentransaktion durchführen, kann von dem Wechselkurs abweichen, der an dem Tag gilt, an dem der Betrag umgerechnet und von der „Payz Plus“-Karte abgebucht wird. Der angewandte Wechselkurs beinhaltet unsere Währungsumrechnungsgebühr. Auf Ihrer Online-Abrechnung (auf der Website und/oder in der Anwendung) werden der Wechselkurs und eine eventuelle Bearbeitungsgebühr angegeben. Sie können den auf Ihre Transaktion angewandten Kurs mit den von der Europäischen Zentralbank veröffentlichten Kursen vergleichen, indem Sie diesen Link aufrufen.

13.3 Wir berechnen keine Gebühren für die Überprüfung Ihres Online-Saldos und Ihrer Transaktionen. Einzelheiten zu allen Gebühren, die für Ihre „Payz Plus“-Karte gelten, finden Sie auf unserer Seite „Gebühren und Limits“ unter https://payz.com/de/card-fees-limits (für Kunden) und https://payz.com/de/business/cards/card-fees/ (für Geschäftskonten).

13.4 Wenn Sie Ihre „Payz Plus“-Karte für Bargeld verwenden, können Sie auch den geltenden Gebühren und Aufpreisen des jeweiligen Geldautomaten oder Finanzinstituts unterliegen. Diese werden vor Ort angezeigt und befinden sich außerhalb unserer Kontrolle.

13.5 Falls wir beschließen, die Gebühren zu erhöhen oder neue Gebühren zu erheben, werden wir Sie in Übereinstimmung mit Abschnitt 1 dieses Dokuments informieren.

Seitenanfang

14. Negative Payz-Kontosalden durch „Payz Plus“-Kartentransaktion

14.1 Die Autorisierung wird für alle Transaktionen zum Zeitpunkt der Transaktion verlangt. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass aus irgendeinem Grund eine Transaktion ausgeführt wird, für die auf dem zugehörigen Payz-Konto kein ausreichendes Guthaben vorhanden ist („Fehlbetrag“), ist der Fehlbetrag von Ihnen zu erstatten, es sei denn, er ist auf einen Fehler des Einzelhändlers zurückzuführen, bei dem die „Payz Plus“-Karte vorgelegt wurde. In diesem Fall können wir den Fehlbetrag gegebenenfalls vom Einzelhändler einfordern.

14.2 Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihnen den Fehlbetrag in Rechnung stellen können, sobald wir Sie über selbigen informieren. Wir können Ihnen den Fehlbetrag direkt berechnen oder mit Guthaben, das Sie zu einem späteren Zeitpunkt auf Ihr Payz-Konto oder auf ein anderes von Ihnen geführtes Payz-Konto laden, verrechnen. Bis wir den Fehlbetrag erstattet bekommen, können wir Ihre „Payz Plus“-Karte und alle mit Ihnen verbundenen Payz-Konten sperren. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Ihnen eine Verwaltungsgebühr für jede Transaktion zu berechnen, die Sie mit Ihrer „Payz Plus“-Karte durchführen und die zu einem Fehlbetrag führt oder den Fehlbetrag auf Ihrem Payz-Konto erhöht. Siehe unsere Seite „Gebühren und Limits“ unter https://payz.com/de/card-fees-limits (für Kunden) und https://payz.com/de/business/cards/card-fees/ (für Geschäftskonten). Wir können die Karten sperren, bis wir den Fehlbetrag erstattet bekommen.

Seitenanfang

15. Ihre Angaben

15.1 Die Angaben auf Ihrer „Payz Plus“-Karte sind jene Angaben, die zum Zeitpunkt der Beantragung der „Payz Plus“-Karte gemacht wurden.

15.2 Wir verwenden die Kontaktdaten, die Sie uns zuletzt übermittelt haben, wenn wir Sie kontaktieren.
Sie müssen uns so schnell wie möglich informieren, wenn sich Ihre persönlichen Daten oder
Kontaktinformationen ändern. Sie können Ihre Kontaktinformationen über die Website oder in der Anwendung aktualisieren. Falls sich Ihre persönlichen Daten ändern, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir eine entsprechende Korrektur vornehmen können. Wir sind Ihnen gegenüber nicht haftbar, wenn sich Ihre Kontakt- oder persönlichen Daten geändert und Sie uns nicht darüber informiert haben.

Seitenanfang

16. Datenschutz

16.1 Alle personenbezogenen Daten, die wir in Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit über Sie erheben, werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie erfasst, verarbeitet und an Dritte weitergegeben. Einzelheiten finden Sie unter https://www.payz.com/de/policies/privacy-policy.

Seitenanfang

17. Streitigkeiten mit Einzelhändlern

17.1 Bei Streitigkeiten über Einkäufe, die Sie mit Ihrer „Payz Plus“-Karte getätigt haben, sollten Sie diese mit der Person klären, bei der Sie die Waren oder Dienstleistungen gekauft haben. Wir sind nicht verantwortlich für die Qualität, Sicherheit, Rechtmäßigkeit oder andere Aspekte von Waren oder
Dienstleistungen, die mit Ihrer „Payz Plus“-Karte gekauft wurden. Denken Sie daran, dass wir die Transaktion nicht mehr stoppen können, sobald Sie Ihre „Payz Plus“-Karte für einen Einkauf verwendet haben.

Seitenanfang

18. Kontaktaufnahme mit uns

18.1 Falls Sie eine Frage zu Ihrer „Payz Plus“-Karte haben, können Sie uns per E-Mail an customersupport@payz.com (für Kunden) oder businesssupport@payz.com (für Geschäftskonten), per Live-Chat oder über die Seite „Hilfe und Support“ auf unserer Website oder in der Anwendung kontaktieren.

18.2 Im Falle von verlorenen oder gestohlenen Karten können Sie uns über unsere 24-Stunden Helpline für verlorene und gestohlene Karten unter +44 (0) 371 898 1012 erreichen.

Seitenanfang

19. Beschwerden

19.1 Das „Payz Plus“-Kartenprogramm wird von Payz verwaltet. Falls Sie in irgendeiner Weise mit Ihrer „Payz Plus“-Karte oder deren Verwaltung unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an customersupport@payz.com (für Kunden) oder businesssupport@payz.com (für Geschäftskonten), per Live-Chat oder über die Seite „Hilfe und Support“ auf unserer Website oder in der Anwendung, damit wir die Umstände für Sie untersuchen können. Alle Beschwerden, die Sie haben, werden zeitnah bearbeitet und von unserem Beschwerdeteam gründlich und fair geprüft. Unser Ziel ist es, Ihre Beschwerde so schnell wie möglich zu lösen. Falls Ihre Beschwerde bis zum Geschäftsschluss am dritten Werktag nach Eingang der Beschwerde nicht gelöst wurde, senden wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung, die eine Zusammenfassung Ihrer Beschwerde und der nächsten Schritte sowie eine Kopie unseres Verfahrens zur Bearbeitung von Beschwerden umfasst.

19.2 In Übereinstimmung mit unseren Verpflichtungen als ein von der Financial Conduct Authority („FCA“) reguliertes Unternehmen müssen wir Ihnen das Ergebnis unserer Untersuchung innerhalb von acht (8) Wochen nach Eingang Ihrer Beschwerde mitteilen. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihnen bis zu diesem Zeitpunkt eine endgültige Antwort zu bieten, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den Grund dafür zu erläutern und Ihnen mitzuteilen, wann wir in der Lage sein werden, diese Antwort zu geben.

19.3 Wenn Sie mit unserer endgültigen Antwort nicht zufrieden oder wir nicht in der Lage sein sollten,
Ihnen innerhalb von acht Wochen nach Eingang Ihrer Beschwerde eine Antwort zu geben, können Sie Ihre Beschwerde an den Financial Ombudsman Service („FOS“) weiterleiten. Wenn Sie berechtigt sind, den FOS mit Ihrer Beschwerde zu befassen, werden wir Ihnen zu gegebener Zeit die Kontaktdaten des FOS und weitere Informationen zur Verfügung stellen. Sie können den FOS per Post unter der Adresse Financial Ombudsman Service at Exchange Tower, London E14 9SR, per Telefon unter +44 (0) 800 023 4567 oder per E-Mail unter
info@financial-ombudsman.org.uk erreichen.

19.4 Wenn sich Ihre Beschwerde auf Zahlungstransaktionen wie z. B. schnellere Zahlungen, CHAPS- bzw. BACS-Zahlungen, eine Kartentransaktion oder eine nicht autorisierte Transaktion bezieht, bemühen wir uns, Ihre Beschwerde so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde, zu bearbeiten. In Ausnahmefällen, in denen wir nicht in der Lage sein sollten, Ihnen innerhalb von fünfzehn (15) Tagen eine endgültige Antwort zu geben, werden wir Ihnen innerhalb von maximal fünfunddreißig (35) Tagen antworten. Wir werden Sie jedoch gegen Ende der fünfzehn Tage anschreiben, um Ihnen mitzuteilen, warum wir zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde mehr Zeit benötigen. Wenn Sie mit der endgültigen Antwort von Payz unzufrieden sein sollten, können Sie Ihre Beschwerde an den Financial Ombudsman Service weiterleiten, indem Sie die oben angegebenen Kontaktinformationen nutzen.

Seitenanfang

20. Abtretung

20.1 Wir können die Vorteile und Lasten dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit an ein anderes Unternehmen abtreten. Ihre Rechte werden in einem solchen Fall nicht beeinträchtigt und wir werden Sie gemäß Abschnitt 1 dieses Dokuments benachrichtigen. Sie sind nicht berechtigt, Ihre Rechte oder Verpflichtungen aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen abzutreten.

Seitenanfang

21. Geltendes Recht

21.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in englischer Sprache abgeschlossen und sie werden in Übereinstimmung mit zypriotischem Recht ausgelegt.

Seitenanfang

22. Herausgeber der „Payz Plus“-Karte

22.1 Diners ist eine eingetragene Marke, und das Kreisdesign ist eine Marke von Diners Club International. Ihre Payz Plus-Karte wird von PSI-Pay Ltd. ausgegeben, die unter der Adresse Afon Building, Worthing Road, Horsham, West Sussex, RH12 1TL, England, eingetragen ist. PSI-Pay Ltd. ist von der Financial Conduct Authority (Registernummer 900011) für die Ausgabe von elektronischem Geld zugelassen. Ihre Payz Plus-Karte ist Eigentum von PSI-Pay Ltd. und kann nicht auf andere Personen übertragen werden.

Seitenanfang

23. Reisevorteile

Zugang zur Flughafen-Lounge

23.1 23.1 Sie können Flughafen-Lounges in über 600 Städten und 148 Ländern weltweit nutzen – jeden Monat kommen weitere Lounges hinzu. Hier finden Sie alle Lounges, die Sie besuchen können, und die Priority-Pass-Bedingungen: https://www.prioritypass.com/conditions-of-use. Wir haben das Recht, diesen Dienst jederzeit ohne Vorankündigung einzustellen.

Wi-Fi weltweit

23.2 23.2 Die allgemeinen Geschäftsbedingungen für „Wi-Fi weltweit“ können über den folgenden Link aufgerufen werden: https://www.ipass.com/ipass-terms-and-conditions/. Der Dienst „Wi-Fi weltweit“ kann mit einem Gerät (Mobiltelefon, Tablet usw.) pro Karteninhaber verbunden werden. Wir haben das Recht, diesen Dienst jederzeit ohne Vorankündigung einzustellen.

Flughafendienst

23.3 Die allgemeinen Geschäftsbedingungen für Flughafendienste können über den folgenden Link aufgerufen werden: https://dinersclubairportservices.com/. Wir haben das Recht, diesen Dienst jederzeit ohne Vorankündigung einzustellen.

Seitenanfang

Bestellen Sie kostenlos eine Payz-Plus-Karte. Mehr erfahren

Close