Política de cookies de PSI-Pay

Este documento se actualizó por última vez el 11 de septiembre de 2023.

Esta es la Política de cookies de PSI-Pay aplicable a los Servicios de Payz y a Su sitio web, tal como se define a continuación. Esta Política de cookies expone cómo, por qué y cuándo utilizamos las cookies en el sitio web y qué beneficios conllevan. También le informa cómo puede gestionar las cookies almacenadas en Su dispositivo.

Por favor, lea esta Política de cookies atentamente. Al continuar utilizando el Sitio web (a través de cualquier dispositivo), acepta que esta Política de cookies se aplicará a ese uso además de otras condiciones aplicables, incluyendo la Política de privacidad y las Condiciones de uso de PSI-Pay para la Cuenta de Entidad comercial o las Condiciones de uso para la Cuenta de Usuario (según corresponda).

Esta política de cookies puede estar disponible en varios idiomas. Todas las versiones son legalmente vinculantes pero, en caso de incoherencia entre la versión en inglés y la versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.

«Política de cookies» – esta Política de cookies sobre los Servicios de Payz y el sitio web disponible en el Sitio web, que puede modificarse de vez en cuando.

«Cliente» – se refiere al Usuario o Entidad comercial.

«dispositivo» – dispositivo móvil, hardware y software informáticos.

«Servicios de Payz» – servicios de pago innovadores proporcionados por PSI-Pay y basados en eMoney emitido por PSI-Pay, bajo demanda y para la Cuenta de los Usuarios o Entidades comerciales, que incluyen las actividades necesarias para realizar operaciones con una cuenta Payz, la verificación de identidad y comprobaciones de seguridad, la ejecución de transacciones, el recibo de transferencias de eMoney, la emisión y el reembolso de eMoney y otras actividades, según se describe en estas Condiciones de uso.

«Aplicación movil» – una solución informática disponible en dispositivos móviles y exclusiva para los Usuarios, creada con el fin de acceder y, en parte, utilizar los Servicios de Payz. Podremos hacer que este servicio esté disponible en el futuro para entidades comerciales.

«Dispositivo móvil» – un dispositivo informático portátil, como un smartphone o una tablet.

«PSI-Pay», «Nosotros» o «Nuestro/a» – PSI-Pay Ltd., una empresa constituida en virtud de las leyes de Inglaterra y Gales y autorizada por la autoridad financiera del Reino Unido (FCA, por Sus siglas en inglés) para emitir dinero electrónico y prestar así servicios de pago, como se describe en las Condiciones de uso.

«Política de privacidad» – Nuestra política de privacidad relativa a los Servicios de Payz disponibles en el sitio web, que podrá modificarse ocasionalmente.

«Condiciones de uso» – las Condiciones de uso para la Cuenta del Usuario o para la Cuenta de la Entidad comercial, las cuales se pueden modificar ocasionalmente.

«Usuario» – una persona que cumple con todos los requisitos de elegibilidad establecidos en las Condiciones de uso para la Cuenta de Usuario, y que abre y tiene una cuenta Payz y está autorizado a utilizar los Servicios de Payz.

«Sitio web» – el sitio web de la marca de Payz y que hace referencia al dominio https://www.payz.com/. El término «Sitio web» también incluye la referencia a una Aplicación móvil en esta Política de cookies, cuando corresponda.

«Usted», «Suyo» o «Usted mismo» – una persona que está solicitando, accediendo o utilizando los Servicios de Payz, ya sea en Su propia Cuenta o en nombre de una Entidad comercial. Esto incluye al individuo que actúa como Usuario o como Usuario potencial, o al individuo que actúa en nombre de una Entidad comercial, como los directores (directores administrativos y financieros, otros directores y ejecutivos, accionistas, socios y beneficiarios efectivos de la Entidad comercial), así como a cualquier miembro del personal o empleado que acceda o utilice los Servicios de Payz en nombre de una Entidad comercial.

Otros términos no provistos en los párrafos anteriores también se utilizarán en esta Política de cookies. Compruebe las Condiciones de uso para la Cuenta de la Entidad comercial las Condiciones de uso para la Cuenta de usuario (según corresponda) o la Política de privacidad para ver el significado de los términos en mayúscula que no se muestran en esta Política de cookies.

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2.1 PSI-Pay es una marca registrada de PSI-Pay Ltd., una empresa constituida bajo las leyes de Inglaterra y Gales, con número de registro 05899168 y con domicilio social en Afon Building, Worthing Road, Horsham, West Sussex, RH12 1TL, Reino Unido.

PSI-Pay Ltd. está autorizada por la Financial Conduct Authority (FCA) del Reino Unido con el fin de emitir dinero electrónico y también para proporcionar servicios de pago. El número de registro emitido por la FCA a PSI-Pay es 900011.

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3.1 Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que se envía y se guarda en el navegador de Internet que usa en Su dispositivo, cada vez que accede a un sitio web. Las cookies se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen o lo hagan de manera más eficiente posible, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio. Cada sitio web que visite puede guardar Sus propias cookies en Su navegador de Internet, si Su navegador de Internet lo permite. Existen diferentes tipos de cookies:

• Cookies persistentes. Estas cookies se utilizan para almacenar un archivo durante un período prolongado en Su dispositivo. Permanecen después de cerrar Su navegador de Internet y permiten que un sitio web recuerde Sus acciones y preferencias. Podrían recordar las elecciones que hizo en visitas anteriores, con el fin de que la visita actual sea más cómoda y relevante para usted. Se usan, por ejemplo, para informarle sobre las novedades de un sitio web desde Su última visita.
• Utilizamos cookies persistentes, por ejemplo, para recordar Su nombre de usuario y para analizar las visitas de los clientes a Nuestro sitio web. Estas cookies nos ayudan a comprender cómo llegan y usan Nuestros clientes Nuestro Sitio web para que podamos mejorar los Servicios de Payz.
• Cookies de sesión. Estas cookies se guardan temporalmente en Su dispositivo mientras visita un sitio web. Solo permanecen mientras dure Su visita y caducan cuando cierra Su navegador de Internet. Las cookies de sesión se utilizan para apoyar la seguridad y la funcionalidad básica de un sitio web (por ejemplo, para recordar qué idioma seleccionó o Sus datos de inicio de sesión para que no necesite volver a introducirlos varias veces cuando visite el sitio web).
• Utilizamos cookies de sesión, por ejemplo, para ayudarnos a garantizar la seguridad de Su uso de la sesión del Servicio de Payz y mantenerle conectado al perfil de Su cuenta Payz mientras visita las diferentes páginas del Sitio web o los servicios de Su cuenta Payz.

3.2 Hay una diferencia entre una cookie «propia» y una de «tercera parte»:

• Una cookie «propia». Una cookie establecida por el propietario del sitio web/aplicación móvil (en este caso, PSI-Pay).
• Una cookie de «tercera parte».  Una cookie establecida por terceros que no sean ni el propietario del sitio web/aplicación móvil. Las cookies de terceros permiten que se ofrezcan funciones o funcionalidades de terceros a través del sitio web/aplicación móvil (por ejemplo, publicidad, contenido interactivo y análisis). Cuando una cookie es una cookie de terceros, debe visitar el sitio web de la parte correspondiente para obtener más información.

PSI-Pay utiliza cookies propias y de terceros.

3.3 Se puede encontrar más información general sobre las cookies en: Todo sobre las cookies (en inglés).

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4.1 Cuando visita el sitio web, le solicitamos Su consentimiento para utilizar las cookies. Si continúa utilizando Nuestro sitio web sin cambiar la configuración de Su navegador de Internet, asumiremos que presta Su consentimiento a Nuestro uso de cookies. Si no acepta el uso de cookies, deshabilítelas tal como se explica a continuación o en cualquier otro aviso que se le proporcione cuando visite el Sitio web o cuando descargue la Aplicación móvil.

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5.1 Usted tiene derecho a aceptar o deshabilitar las cookies utilizadas en Nuestro Sitio web. Puede ejercer este derecho visitando la configuración de cookies de Nuestro sitio web, disponible aquí: Configuración de cookies.

5.2 Cualquier navegador de Internet que visite Nuestro sitio web recibirá cookies Nuestras. La mayoría de los navegadores de Internet le permiten desactivar las cookies cambiando la configuración de Su navegador de Internet en cualquier momento. Tenga en Cuenta que deberá hacer esto para cada navegador de Internet que utilice.

5.3 5.3 Puede encontrarse algo de información sobre cómo eliminar cookies en: Cómo eliminar cookies (en inglés).

5.4 Los programadores de navegadores de Internet proporcionan páginas de ayuda relacionadas con la gestión de cookies relacionadas con Sus productos. Para más información, lea a continuación:

• Google Chrome.
• Internet Explorer.
• Mozilla Firefox.
• Safari (desktop).
• Safari (mobile).
• Android browser.
• Opera.
• Opera (mobile).

 
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6.1 Si cambia la configuración de Su navegador de Internet y desactiva determinadas cookies, no podrá usar Nuestro Sitio web de la manera pretendida y no podrá acceder a algunas partes del sitio web ni aprovechar al máximo algunas características de los Servicios de Payz.

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7.1 Utilizamos cookies para ofrecerle la mejor experiencia posible en Nuestro Sitio web y el uso de los Servicios de Payz. Usamos cookies por una variedad de razones. Por ejemplo, usamos cookies:

• Para distinguirle de otros usuarios y entidades comerciales que utilicen los Servicios de Payz o de otros visitantes del Sitio web.
• Para adaptar el Sitio web a Sus preferencias, de acuerdo con Su configuración e intereses.
• Para adaptar el Sitio web a Sus preferencias, de acuerdo con Su configuración e intereses.
• Para mantener Su cuenta Payz segura.
• Para analizar cómo usa el Sitio web y los Servicios de Payz.
• Para fines publicitarios.
• Para ayudar a mejorar los Servicios de Payz.

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8.1 Cookies estrictamente necesarias:

Estas cookies son vitales para que podamos prestar los servicios principales del Sitio web, como permitirle moverse por el mismo, utilizar Sus funciones y garantizar la seguridad de Su experiencia con los Servicios de Payz. Sin estas cookies, no se pueden prestar servicios como la ejecución de una transacción y la administración del perfil de Su cuenta Payz. Estas cookies se activan cuando visita Nuestro Sitio web. Estas cookies no recopilan información Suya con fines de marketing. Al utilizar el Sitio web, acepta que podremos instalar este tipo de cookies en Su dispositivo. Sin embargo, puede bloquearlas cambiando la configuración de Su navegador de Internet (consulte la Sección 5: Su control de Nuestro uso de cookies – de esta Política de cookies).

*Tenga en cuenta que proveedores externos pueden utilizar cookies adicionales, que no se mencionan en la tabla anterior.
8.2 Cookies de instrumentos analíticos y personalización y cookies de publicidad y orientación:

• Las cookies de instrumentos analíticos y personalización recopilan información sobre cómo usa Nuestro Sitio web. Estas cookies le dan una funcionalidad adicional, como poder solicitarnos que recordemos Sus preferencias. También se utilizan para identificarle según Su comportamiento, para mejorar el funcionamiento de Nuestro Sitio web y para mejorar Nuestra experiencia del cliente. Nos permiten controlar el rendimiento del Sitio web, de modo que podamos mejorarlo. Estas cookies no recopilan información identificativa, aunque pueden recopilar la dirección IP del dispositivo que Usted utilice para acceder a Nuestro Sitio web. Estas cookies no rastrean Su actividad de navegación en otros sitios web. Al utilizar el Sitio web, acepta que podremos instalar este tipo de cookies en Su dispositivo. Sin embargo, puede bloquearlas cambiando la configuración de Su navegador de Internet (consulte la Sección 5: Su control de Nuestro uso de cookies de esta Política de cookies).
• Las cookies de publicidad y orientación recopilan información sobre Sus hábitos de navegación. Se utilizan para guardar Su información conductual, obtenida a través de la observación continua de Sus hábitos de navegación en Internet, lo cual permite el desarrollo de un perfil específico para mostrar anuncios personalizados. Al utilizar el Sitio web, acepta que podremos instalar este tipo de cookies en Su dispositivo. Sin embargo, puede bloquearlas cambiando la configuración de Su navegador de Internet (consulte la Sección 5: Su control de Nuestro uso de cookies de esta Política de cookies).

*Tenga en cuenta que proveedores externos pueden utilizar cookies adicionales, que no se mencionan en la tabla anterior.
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9.1 Los sitios web pertenecientes u operados por terceros pueden contener enlaces a Nuestro sitio web con o sin Nuestro consentimiento. Tenga en Cuenta que los terceros también pueden usar cookies. Estas cookies no están relacionadas con nosotros y no tenemos control sobre ellas. Es posible que se le presenten estas cookies de terceros y que puedan rastrear Su uso de Nuestro sitio web. No somos responsables de la operación de cookies de terceros. Debe consultar el sitio web de la parte correspondiente para obtener más información.

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10.1 Esta Política de Cookies puede cambiar. Usted es responsable de visitar periódicamente Nuestro sitio web y esta Política de cookies, para comprobar cualquier cambio. Si usted (o la Entidad comercial que representa) tiene una cuenta Payz, le avisaremos a usted (o a la Entidad comercial que representa) antes de que entre en vigencia cualquier cambio sustancial en esta Política de cookies. Lo haremos publicando un aviso de los cambios en el Sitio web y enviando un correo electrónico de aviso a Su dirección de correo electrónico (o la Entidad comercial que represente).

10.2 Cualquier cambio en esta Política de cookies entrará en vigor a partir de la fecha indicada en el aviso publicado en el sitio web, y se le informará por correo electrónico (si usted o la Entidad comercial que representa tienen una cuenta Payz).

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11.1 Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente. Puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente a través de:

• correo electrónico a:
  customersupport@payz.com (si es usted un Usuario)
  businesssupport@payz.com (si es usted una Entidad comercial)
• a través de la página «Contacto» en el sitio web: (https://www.payz.com/) (si es usted una Entidad comercial)

11.2 Nuestro servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana (es decir, las veinticuatro horas, todos los días) para resolver cualquier pregunta que pueda tener.

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