Protección de sus fondos

Esta página está dedicada a explicar cómo se guarda y protege tu dinero en tu cuenta Payz, gestionada por IPS Solutions Ltd (“IPS”), una Entidad de Dinero Electrónico (“EMI”, por sus siglas en inglés) autorizada y regulada por el Banco Central de Chipre.

IPS se compromete a mantener tus fondos seguros y, como parte de nuestra licencia EMI, hemos implementado medidas de “salvaguarda” para proteger los fondos de todos nuestros clientes de acuerdo con estas normas.

Cuando envías o recibes dinero en tu cuenta Payz, te damos el valor a gastar en el saldo de tu cuenta Payz. El dinero en la cuenta Payz se conoce como “dinero electrónico”. Si bien esto puede sonar similar a lo que un banco hace cuando los fondos se reciben en una cuenta corriente, no somos un banco, por lo que no tomamos tu dinero como un depósito para utilizarlo para nuestros propios fines o prestarlo a otros clientes.

Para garantizar la seguridad de tu dinero, seguimos un proceso conocido como “salvaguarda”, que es un requisito normativo para todas las EMI.

Durante este proceso, mantenemos tu dinero separado de los fondos propios de IPS, que utilizamos para nuestros propios fines comerciales, y tus fondos están protegidos desde el momento en que se reciben tus saldos hasta que haces un pago o un retiro.

En caso de que no hagas un pago ni una solicitud de reembolso antes del siguiente día hábil, colocaremos tus fondos en una cuenta de “salvaguarda” especialmente designada que los mantendrá hasta que los necesites.

El dinero retenido por separado solo está disponible para devolvértelo cuando lo solicites. No está disponible para ninguno de los acreedores de IPS, socios bancarios o terceros.

Esto significa que siempre que nos pidas que retiremos tu saldo o hagamos un pago, ese dinero estará disponible inmediatamente, sujeto a nuestras comprobaciones habituales.

IPS cuenta con sólidos procesos internos para garantizar la “salvaguarda”, y los bancos que utilizamos para proteger tus fondos son del más alto nivel.

The procedure is supervised by the Central Bank of Cyprus, ensuring that we meet this obligation.

En el improbable caso de que IPS quebrara, se designaría a un administrador concursal para devolverles a ustedes, nuestros clientes, los fondos que hemos salvaguardado. El administrador concursal designado se asegurará de que recuperes tu dinero con prioridad sobre el resto de nuestros acreedores. Sin embargo, el administrador concursal designado podría deducir algunos costes para distribuir el dinero a nuestros clientes.