Política de Privacidade da Payz

Última atualização deste documento: 10 de maio de 2023.

Esta Política de Privacidade é aplicável a clientes dos estados-membros da EEA a partir de 1º de janeiro de 2021.

Esta é a Política de Privacidade da Payz, aplicável aos Serviços Payz, conforme definidos abaixo. A IPS presta os Serviços da Payz tanto aos Usuários quanto às Empresas (conforme definidas abaixo). Portanto, esta Política de Privacidade se aplica a ambos e deve ser lida e interpretada adequadamente.

Esta Política de Privacidade se aplica à IPS Ltd.

Nossa Política de Privacidade pode ser disponibilizada em diversos idiomas; todas as versões são legalmente vinculantes, porém, na hipótese de inconsistência entre a versão inglesa e uma versão traduzida, a primeira prevalecerá.

1. Definições

“Empresa” – Uma pessoa jurídica, empresa ou entidade comercial, que atenda a todos os requisitos de elegibilidade estabelecidos nos Termos de Uso para a Conta Empresarial e que abra e mantenha uma conta Payz e seja capaz de usar os Serviços da Payz.

“Cliente” – Significa um Usuário ou Empresa.

“Payz” – O nome da nossa marca (IPS).

“Dinheiro eletrônico” – valor monetário armazenado em formato eletrônico, emitido pela IPS de acordo com as leis nacionais pertinentes da República do Chipre e regulamentos aplicáveis da União Europeia e os Termos de Uso.

“Serviços da Payz” – Serviços de pagamento inovadores, prestados pela IPS, e baseados em dinheiro eletrônico emitido pela IPS mediante solicitação e para a conta de Usuários e Empresas. Isso inclui atividades exigidas para operações com uma conta Payz, confirmação de identidade e verificações de segurança, execução de Transações, recebimento de transferências de dinheiro eletrônico, emissão e resgate de dinheiro eletrônico e outras atividades, conforme descrito nos Termos de Uso.

“EEE” – Espaço Econômico Europeu.

“Aplicativo Móvel” – Uma solução de tecnologia da informação disponibilizada em Dispositivos Móveis, exclusivamente para que os Usuários acessem e usem uma parte dos Serviços da Payz. Poderemos disponibilizar esse serviço às Empresas no futuro.

“Dispositivo Móvel” – Um dispositivo de computação portátil como um smartphone ou tablet.

“Informações não pessoais” – Informações com base nas quais os indivíduos não são distinguíveis uns dos outros, incluindo informações pessoais anonimizadas.

“Informações pessoais” – Informações que se relacionam a um indivíduo e com base nas quais se distingue um indivíduo do outro.

“Processo” ou “Processando” – Significa coletar, armazenar, usar, divulgar ou transferir informações pessoais e não pessoais.

“IPS”, “Nós”, “Nosso(s)”, “Nossa(s)” ou “Conosco”– IPS Solutions Ltd., uma empresa constituída de acordo com as leis da República do Chipre e autorizada pelo Banco Central do Chipre a emitir moeda eletrônica e prestar serviços de pagamento conforme descrito nos Termos de Uso.

“Política de Privacidade” – Esta Política de Privacidade relativa aos Serviços e ao Site da Payz, bem como suas alterações ao longo do tempo.

“Termos de Uso” – Os Termos de Uso da Conta de Usuário ou os Termos de Uso da Conta Empresarial, bem como suas alterações ao longo do tempo.

“Usuário” – Um indivíduo que atenda a todos os requisitos de elegibilidade estabelecidos nos Termos de Uso da Conta de Usuário, e que abra e mantenha uma conta Payz e seja capaz de usar os Serviços da Payz.

“Site” – O site com a marca Payz e que se refere ao domínio https://www.payz.com/. O termo “Site” também inclui referência a um Aplicativo Móvel nesta Política de Privacidade, quando aplicável.

“Você”, “Si Mesmo” ou “Você Mesmo” – Um indivíduo que se inscreve, acessa ou usa os Serviços da Payz, seja por conta própria ou em nome de uma Empresa. Isso inclui um indivíduo que atue como Usuário de fato ou em potencial, ou que atue em nome de uma Empresa, incluindo os diretores (administrativos ou financeiros, outros diretores e administradores, acionistas, parceiros e usufrutuário da Empresa) e outros membros da equipe, ou um funcionário que acesse ou use os Serviços da Payz em nome de uma Empresa.

Outros termos não apresentados nos parágrafos precedentes também são usados nesta Política de Privacidade. Por favor, confira os Termos de Uso para obter o significado de termos iniciados com maiúscula que não forem apresentados nesta Política de Privacidade.

Para que Nós usamos Suas informações pessoais	Nossos motivos	Nossos interesses legítimos
Para prestar os Serviços da Payz e gerenciar as necessidades do Nosso negócio:
– Para gerenciar Nossas relações com Você (ou com a Empresa que Você representa) e Nossos clientes. – Para aconselhar ou orientar sobre os Serviços da Payz. – Para cobrar e recuperar fundos que nos sejam devidos. – Para responder a reclamações e buscar soluções para elas. – Para nos comunicarmos com Você e informá-lo sobre alterações nos Serviços da Payz. – Para gerenciar como trabalhamos com Nossos clientes de negócio e outras organizações que prestem serviços a Nós e aos Nossos clientes. – Para exercer Nossos direitos e obrigações definidos nos Termos de Uso e em outros contratos celebrados entre Nós e Você (ou a Empresa que Você representa). – Para administrar Nosso negócio de maneira eficiente e adequada. Isso inclui gerenciar Nossa situação financeira, governança corporativa e auditorias.	– Cumprir contratos. – Nossos interesses legítimos. – Nosso dever legal.	– Sermos eficientes sobre como cumprimos Nossos deveres legais e contratuais. – Manter Nossos registros atualizados. – Cumprir as leis aplicáveis. – Gerenciar as necessidades diárias do Nosso negócio.
Para gerenciar Nossa relação com Você (ou com a Empresa que Você representa):
– Para prestar os Serviços da Payz a Você (ou à Empresa que Você representa) e aos Nossos clientes. – Para processar ou executar Transações, transferências de dinheiro eletrônico a Você (ou à Empresa que Você representa), para processar Sua solicitação (ou a da Empresa que Você representa) para comprar ou resgatar dinheiro eletrônico envolvendo Sua conta Payz (ou a da Empresa que Você representa). – Para gerenciar Encargos, cobranças e taxas de câmbio devidas pelas contas dos Nossos clientes. – Para facilitar a coleta ou resgate de quaisquer pontos ou outras recompensas relacionadas a quaisquer dos Nossos programas de fidelidade.	– Cumprir contratos. – Nossos interesses legítimos. – Nosso dever legal.	– Sermos eficientes sobre como cumprimos Nossos deveres legais e contratuais. – Manter Nossos registros atualizados. – Cumprir as leis aplicáveis.
Para gerenciar riscos e proteger os Serviços da Payz:
– Para autenticar Seu acesso (ou o da Empresa que Você representa) à conta Payz. – Para manter os Serviços da Payz seguros e protegidos. – Para realizar Nossas conferências de validação e verificação de identidade e segurança. – Para detectar, investigar, denunciar e prevenir crimes financeiros, fraudes e lavagem de dinheiro. – Para detectar e prevenir abuso dos Serviços da Payz. – Para gerenciar os riscos para Nós, Nossos clientes e Nosso negócio. – Para obedecer aos requisitos legais aplicáveis.	– Cumprir contratos. – Nossos interesses legítimos. – Nosso dever legal.	– Desenvolver e melhorar o modo com que lidamos com crimes financeiros, fraudes e lavagem de dinheiro, bem como cumprir Nossos deveres legais relacionados. – Cumprir as leis aplicáveis. – Sermos eficientes sobre como cumprimos Nossos deveres legais e contratuais. – Gerenciar as necessidades diárias do Nosso negócio.
Para administrar os Serviços da Payz e Nosso Site:
– Para possibilitar que os Nossos clientes participem em recursos interativos dos Serviços e Site da Payz. – Para administrar os Serviços da Payz e conta Payzs. – Para administrar o Site e melhorar seu desempenho. – Para analisar os comportamentos e preferências dos Nossos clientes, analisar as tendências e gerenciar a carga em Nossos servidores.	– Cumprir contratos. – Nossos interesses legítimos. – Nosso dever legal.	– Sermos eficientes sobre como cumprimos Nossos deveres legais e contratuais. – Desenvolver novos produtos e serviços. – Gerenciar as necessidades diárias do Nosso negócio.
Para desempenhar, desenvolver e melhorar Nosso negócio:
– Para desenvolver, gerenciar e melhorar Nossa marca e Serviços da Payz, e o Site. – Para desenvolver novas maneiras de atender às necessidades dos Nossos clientes e expandir Nosso negócio. – Para testar novos produtos e serviços. – Para conduzir análises de mercado e planejamento estratégico. – Para estudar como Nossos clientes usam os Serviços da Payz e outros serviços similares ou ligados aos Serviços da Payz. – Para medir e entender a eficácia da publicidade dos Serviços da Payz.	– Cumprir contratos. – Nossos interesses legítimos. – Nosso dever legal.	– Desenvolver novos produtos e serviços, e quanto Nós cobramos por eles. – Definir os tipos de clientes para novos produtos e serviços. – Sermos eficientes sobre como cumprimos Nossos deveres legais e contratuais. – Manter Nossos registros atualizados. – Avaliar quais dos Nossos produtos ou serviços podem interessar aos Nossos clientes. – Gerenciar as necessidades diárias do Nosso negócio.
Marketing:
– Para desenvolver e desempenhar nossas atividades de marketing. – Para estabelecer a elegibilidade dos Nossos clientes ao recebimento de recursos especiais, promoções, produtos e serviços. – Para entregar publicidade relevante aos Nossos clientes.	– Seu consentimento. – Cumprir contratos. – Nossos interesses legítimos. – Nosso dever legal.	– Manter Nossos registros atualizados. – Avaliar quais dos Nossos produtos ou serviços podem interessar aos Nossos clientes e fornecer informações sobre eles. – Buscar Seu consentimento quando quisermos informar Você sobre recursos especiais, promoções, produtos e serviços.

Grupo	Descrição	Tipo de informação pessoal que poderia ser incluída neste grupo
Dados financeiros	A posição, status e histórico financeiro dos Nossos clientes.	– Informações financeiras. – Dados do instrumento de pagamento (dados de cartão de crédito/débito, número do cartão, data de validade do cartão, dados de CVC, dados do banco e/ou emissor do cartão, dados de conta bancária). – Informações que recebemos dos Nossos parceiros de negócio, subcontratantes e outras organizações que prestam serviços a Você (ou à Empresa que Você representa), por exemplo, dados financeiros e dados recebidos de serviços de proteção ao crédito e prevenção de fraudes.
Contato	As informações de contato dos Nossos clientes.	– Primeiro nome/sobrenome. – Data de nascimento. – Nacionalidade. – País de residência. – Endereço de e-mail. – Endereço (residência, endereço postal), incluindo cópias de comprovante de residência. – Número de telefone (número de telefone fixo/móvel). – Fotografia.
Dados de transação	Dados sobre Transações, transferências de dinheiro eletrônico aos Nossos clientes, informações sobre as solicitações dos Nossos clientes para comprar ou resgatar dinheiro eletrônico envolvendo suas conta Payzs.	– Tipo, valor e horário da Transação, transferência de dinheiro eletrônico, compra ou resgate de dinheiro eletrônico. – Dados da transação (localização geográfica, endereço IP ou país, endereço de e-mail do destinatário, número de telefone). – Outras informações comerciais e informações de identificação. – Impressão digital do dispositivo usado para acessar a conta Payz. – Quaisquer outras informações que Você nos fornecer.
Contratuais	Dados sobre Você e os Serviços da Payz prestados.	– Primeiro nome/sobrenome. – Data de nascimento. – Nacionalidade. – País de residência. – Endereço de e-mail. – Endereço (residência, endereço postal), incluindo cópias de comprovante de residência. – Número de telefone (número de telefone fixo/móvel). – Dados do instrumento de pagamento (dados de cartão de crédito/débito, número do cartão, data de validade do cartão, dados de CVC, dados do banco emissor, dados de conta bancária). – Informações sobre dados de login (nome de usuário de login, senha, dados de autenticação – se um sistema de verificação em duas etapas [autenticação robusta do cliente] for utilizado) e outras credenciais de segurança (isto é, identificação segura, perguntas e respostas de segurança).
Localização	As informações que obtemos de Você, tais como as que podem derivar do dispositivo que Você utiliza para acessar a Sua conta Payz (ou a da Empresa que Você representa), incluindo o endereço a partir do qual Você conecta o referido dispositivo à internet.	– Localização geográfica, incluindo informações baseadas na localização em tempo real do acesso. – Endereço IP e país. – Impressão digital do dispositivo usado para acessar a conta Payz.
Comportamental e Técnico (coletado pelos cookies. Por favor, veja Nossa Política de Cookies)	Dados sobre como Você (ou a Empresa que Você representa) usa os Serviços da Payz e o Site, além de dados sobre os dispositivos e tecnologia que Você (ou a Empresa que Você representa) usa.	– Endereço IP e país. – Informações sobre dados de login (nome de usuário de login, senha, dados de autenticação – se um sistema de verificação em duas etapas [autenticação robusta do cliente] for utilizado) e outras credenciais de segurança (isto é, identificação segura, perguntas e respostas de segurança). – Tempo de acesso do Site. – Tempos de resposta do Site. – Duração das visitas em determinadas páginas do Site. – O tipo de navegador de internet, sua versão, configurações de fuso horário, tipos e versões de plug-ins, sistema operacional e plataforma. – Fluxo completo de cliques no Localizador Uniforme de Recursos (URL). – Impressão digital do dispositivo usado para acessar a conta Payz.
Comunicações	Informações que aprendemos sobre Você (ou sobre a Empresa que Você representa) a partir de cartas, e-mails e conversas, textuais ou orais, conosco.	– Seus comentários e opiniões divulgados em Suas comunicações, por exemplo, o conteúdo de uma reclamação ou pergunta que nos é enviada.
Relações Sociais	Informações sobre Seus familiares, amigos e outros relacionamentos.	– Primeiro nome/sobrenome. – Data de nascimento. – Nacionalidade. – País de residência. – Endereço de e-mail.
Dados abertos e registros públicos	Dados sobre Você contidos em registros públicos e informações sobre Você disponíveis abertamente na internet.	– Seus comentários e opiniões publicadas em sites de redes sociais (isto é, Facebook ou Twitter) sobre Nós, os Serviços da Payz, outros serviços similares ou ligados aos Serviços da Payz, e outros produtos e serviços que são ou poderão ser prestados por Nós. – Registros públicos.
Dados de utilização	Outras informações sobre o uso dos Serviços da Payz por Você (ou pela Empresa que Você representa), outros serviços similares ou ligados aos Serviços da Payz, e outros produtos e serviços que são ou poderão ser prestados por Nós.	– Informações que recebemos dos Nossos parceiros de negócio, subcontratantes e outras organizações que prestam serviços a Você (ou à Empresa que Você representa), por exemplo, dados financeiros e dados recebidos de serviços de proteção ao crédito e prevenção de fraudes.
Dados documentais	Dados sobre Você armazenados em documentos de diferentes formatos, ou cópias deles.	– Identificação com foto, emitida pelo governo. – Dados de passaporte/carteira de identidade/carteira de habilitação ou certidão de nascimento.
Tipos especiais de dados	As leis aplicáveis tratam de alguns dos tipos de informações pessoais especiais. Coletaremos e usaremos apenas estes tipos de informação se permitido pelas leis aplicáveis.	Isso inclui informações sobre: – Sua associação a sindicato. – Seus dados de saúde, incluindo sexo. – Suas condenações e delitos criminais.
Consentimentos	Quaisquer permissões, consentimentos ou preferências que Você nos forneça.	– Consentimento para receber ofertas de recursos especiais, promoções, produtos e serviços de Nós. – Consentimento para coletar informações baseadas na localização em tempo real.
Identificador nacional	Um número ou código dado a Você pelo governo para identificar quem Você é.	– Número do seguro social/código fiscal. – Dados de passaporte/carteira de identidade/carteira de habilitação ou certidão de nascimento.

Política de Privacidade da Payz

1. Definições

2. Sobre a IPS

3. Declaração de privacidade

4. Coleta de informações pessoais

5. A finalidade e base legal para processamento de informações pessoais

6. Informações pessoais que poderemos processar e grupos de informações pessoais

7. Divulgação de informações pessoais coletadas

8. Serviços de proteção ao crédito

9. Agências de prevenção de fraudes

10. Tomada de decisão automatizada

11. Transferência de informações pessoais para outros países

12. Marketing

13. Retenção das informações pessoais coletadas

14. Seus direitos

15. Seu consentimento e como o revogar

16. Crianças

17. Caso Você opte por não fornecer informações pessoais

18. Uso de "cookies"

19. Sites de terceiros

20. Segurança

21. Alterações nesta Política de Privacidade

22. Entrando em contato conosco e como fazer uma reclamação