Política de Segurança

Este documento foi atualizado pela última vez em 10 de maio de 2023.

O presente é a Política de Segurança PSI-Pay aplicável aos Serviços, aplicativos móveis e ao Site da Payz, conforme definido abaixo. A PSI-Pay (“PSI ou “nós”) usa o mais recente em tecnologia para lhe oferecer uma maneira rápida e segura de transferir fundos entre nossos comerciantes e outros membros da PSI. A segurança e a integridade das suas informações pessoais é a nossa principal prioridade e, a fim de protegê-las, empregamos todas as medidas disponíveis para que você não precise se preocupar.

Todas as transações são automaticamente criptografadas do seu navegador para o nosso site, usando o protocolo Secure Sockets Layer. O site é certificado pela Autoridade de Certificação, ajudando a assegurar que suas informações são mantidas em segurança. Os servidores que guardam informações privadas são fisicamente separados de qualquer outro hardware, em áreas restritas e de alta segurança. Suas informações são armazenadas de modo seguro atrás de firewalls, sem conexão direta com a internet, de modo que todos os dados privados estejam disponíveis apenas para estações de trabalho autorizadas. Sistemas altamente redundantes e backups regulares são usados para assegurar que seu histórico de transações permaneça protegido.

Na PSI, ajudamos a proteger as suas informações mantendo-as em um ambiente seguro. Quando você realiza uma transferência de ou para qualquer pessoa, suas informações financeiras pessoais não são compartilhadas e sua forma de pagamento não é divulgada. Usamos medidas eletrônicas, operacionais e físicas de segurança, as quais protegem nossos sistemas (e os seus dados) contra vírus, spywares, ataques de hackers, roubo físico e dano causado por fogo ou água.

Na PSI, somos certificados quanto à conformidade com os Padrões da Indústria de Cartões de Pagamento e Segurança de Dados (PCI DSS).

Para proteger a sua conta Payz, por favor, esteja ciente das seguintes orientações:

1. Nunca compartilhe a senha ou o nome de usuário da sua conta Payz com ninguém. Representantes ou pessoas afiliadas à Payz nunca pedirão que você revele sua senha ou nome de usuário. Consulte a seção “E-mails de golpe ou phishing” abaixo.

2. Crie uma senha e nome de usuário seguros, certificando-se de que não sejam fáceis de adivinhar. As melhores senhas têm pelo menos 8 caracteres e combinam letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Combinar uma frase simples com dois números ou símbolos com significado é a melhor maneira de criar uma senha fácil de ser lembrada e segura.

3. Não use na Payz a mesma senha ou nome de usuário que você já utiliza em outros serviços online. Usar a mesma senha em vários sites aumentará as chances de alguém conseguir acessar a sua conta.

4. Lembre-se de atualizar a sua senha periodicamente. Alterar a sua senha regularmente reduzirá as chances de ela ser comprometida. Além disso, se você suspeitar que alguém pode ter descoberto sua senha, certifique-se de alterá-la o mais rapidamente possível.

Você deve ter ouvido falar sobre phishing ou golpes por e-mail. Eles são enviados por pessoas provavelmente fingindo ser da Payz e pedirão que você revele todas ou algumas de suas informações pessoais e de segurança.

Não revele: provavelmente são criminosos procurando tomar a sua conta e roubar o seu dinheiro.

Geralmente, esses e-mails o direcionarão a um site que pedirá que você “atualize” ou “confirme” seus dados, talvez ameaçando que a sua conta será encerrada se não o fizer. Nunca forneça esses dados, não responda ao e-mail nem visite os links de sites nele apresentados. Esteja ciente de que eles aparentam ser genuínos.

Ao fazer login no site Payz, sempre verifique se o URL na barra de endereço começa com https:// www.payz.com/ , https://myaccount.payz.com/ ou https://myaccount.payz.com/ seguido por, por exemplo, “login.aspx”; isso indica que essas páginas são seguras criptografadas e essas são as ÚNICAS páginas nas quais você deve inserir suas informações de login. Caso receba um e-mail suspeito, passe o seu mouse sobre o link no e-mail e veja se o endereço do link é o mesmo que o de qualquer outro endereço exibido no texto do e-mail.

A Payz nunca pedirá por e-mail que você revele seus dados pessoais ou de segurança. O máximo que poderemos pedir de você ao efetuar login é o seu nome de usuário e senha.

As pessoas responsáveis por esses e-mails de “phishing” enviam a mesma mensagem para o máximo de endereços de e-mail que conseguirem encontrar. Eles não conhecem seus dados pessoais de segurança, mas o objetivo do e-mail é obtê-los.

É por isso que, quando possível, incluiremos algumas informações pessoais sobre você nos e-mails que enviamos. Por exemplo, geralmente usamos o seu primeiro nome nos e-mails que lhe enviamos. Além disso, você deve se atentar aos seguintes aspectos que podem indicar que o e-mail é uma tentativa de phishing:

• Erros gramaticais e/ou ortográficos em e-mails de aparência nada profissional;
• Ofertas que parecem “boas demais para ser verdade”, por exemplo, ofertas de dinheiro “gratuito”;
• Links que direcionam para endereços falsos, que não aparentam ser o endereço normal da Payz.

Caso receba um e-mail de golpe, por favor, encaminhe-o para phishing@payz.com. Não nos é possível responder individualmente, mas investigamos todos os e-mails para assegurar que sites falsos sejam fechados o mais rápido possível.

Para os detalhes completos da proteção que oferecemos para a sua segurança pessoal e privacidade, por favor, consulte a
Política de Privacidade da Payz.